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半数的受访者对在手机上储存和使用礼品卡感兴

时间:2020-03-13 05:57来源:礼品新闻
全美零售商联合会(NRF)发现礼品卡是连续八个购物季的最畅销商品。十分之六的人希望今年能收到礼品卡,每个消费者平均花费172.74美元,总额达到317.4亿美元。 Nielsen发布的数据也显示

全美零售商联合会(NRF)发现礼品卡是连续八个购物季的最畅销商品。十分之六的人希望今年能收到礼品卡,每个消费者平均花费172.74美元,总额达到317.4亿美元。

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Nielsen发布的数据也显示礼品卡是假日消费增长很大的类别,过去几年一直保持平稳增长,愿意增加礼品卡支出的美国消费者今年增长12%。

广告技术公司OpenX和市场调查公司The Harris Poll进行的一项研究显示,受千禧一代和移动购物的推动,美国今年的假日购物季将首次出现在线消费超过实体店购物的情况。

今年,数字礼品卡将成为焦点。InComm的最新数据显示这个购物季74%的消费者至少会买一张数字礼品卡,尤其是千禧一代,即18到35岁的消费者,90%的千禧一代受访者表示对购买礼品卡感兴趣。

OpenX和The Harris Poll在2019年8月对2000名18岁及以上的美国消费者进行了调查。接受调查的大多数购物者表示,2019年假日季期间,他们打算花在数字渠道上的支出将超过在实体门店里的支出。

随着手机异军突起,数字礼品卡会更加受欢迎。半数的受访者对在手机上储存和使用礼品卡感兴趣,而这个比例在千禧一代中是79%,大家喜欢数字礼品卡是因为通过手机扫描就能使用,不再需要从电子邮件里打印出来。像 Passbook这样的应用让礼品卡储存、访问和支付更容易。

这一现象背后的原因之一是移动购物的增长,预计在这个假期,每5美元交易中就有1美元将通过移动购物渠道完成。事实证明,千禧一代对手机购物特别热衷:69%的千禧一代表示,他们会用手机来进行假日购物,这一比例高于台式电脑或笔记本电脑。

礼品卡是受欢迎的礼物,Deloitte的数据显示43%的受访者计划2014年假日给亲人礼品卡或礼券。

而且43%的购物者认为Cyber Monday(网购星期一)是一年中最划算的一天。有趣的是,在所有被调查的人群中,高收入人群(年收入10万美金以上)被发现是最不可能去商店购物的。另外婴儿潮一代中有50%的人表示,他们计划将网上购物和实体店购物平均分配。

消费者购买礼品卡时,不会只买一个,InComm调查的受访者中有20%的人计划购买5个甚至更多礼品卡,73%的人希望购买2到5个。一些是数字礼品卡,一些是传统礼品卡。不管怎么样,零售商提供两种选择才是明智的,近四分之一的人每年会从网站或应用上购买5到10个礼品卡。

千禧一代在推动今年的假日消费方面将发挥重要作用,他们的计划消费额比普通消费者多15%,比婴儿潮一代(二战后美国1946-1964年间出生的人群)多25%。事实上,他们在今年的假日季比去年消费更多的可能性达到了50%。46%的千禧一代表示他们将在假日季购物,而全美范围内这一比例为30%。

总体而言,消费者计划在2019年假日期间平均支出892美元,这一数字似乎表明消费者的信心得到了强劲的提振。尽管在今年经济是否比去年好这一问题上,受访者持中立态度,但70%的受访者表示,他们相信明年的情况会有所改善。

OpenX和The Harris Poll在报告中给到零售商的建议非常直接:不要只关注电视广告,多考虑消费者会在哪里、何时、以何种方式购物。

68%的受访者表示,他们曾经因为看到了广告而产生购买礼物的想法,43%的人表示他们也出于同样的原因而产生了购物行为,广告的力量似乎和以往一样强大。

然而,随着流媒体服务的不断普及,电视广告可能不再是接触消费者的最佳方式,42%的消费者表示他们没有有线电视,或者明年将考虑放弃有线电视。

除此之外,越来越多的消费者希望能够按照自己的方式购物,无论何时何地,只要想购物的时候就会随时行动。这一趋势已经非常明显,69%的受访者承认会在工作时间购物,13%的人声称他们的大部分网上购物发生在晚上11点以后。

OpenX首席品牌官Dallas Lawrence在一份新闻稿中解释称:所有迹象都表明,对于那些愿意接受消费者购物时间、地点和方式发生重大变化的零售商来说,假日季将是一个良好的消费环境。有了正确的以人为本的营销策略,在正确的时间用正确的活动接触到正确的消费者,无论是在店内还是在网上,提振销售情况的机会都比以往任何时候都要多。

如果零售商们希望按照以上建议采取行动,扭转他们的假期策略,那么他们必须迅速采取行动,根据OpenX的数据,在9月份,已经有50%的消费者开始为即将到来的假日季进行采购。

编辑:礼品新闻 本文来源:半数的受访者对在手机上储存和使用礼品卡感兴

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